streithahn (streithahn) wrote,
streithahn
streithahn

Category:

Про доставучие компьютерные программы

Я не думаю, что кто-то намеренно делает пользовательские
интерфейсы невнятными, двусмысленными, сложными, дезориентирую-
щими, недостаточно информирующими, плохо воспринимаемыми визу-
ально. Хотя кто их знает. Какой-то смысл во вредительстве есть:
если больше проблем и сложностей у юзеров, то юзеры медленнее
работают и чаще ошибаются. Значит, юзеров будет больше (= будет
больше продаж компьютеров и программ), и зависимость юзеров от
прставщиков программ будет прочнее. Вряд ли создатели плохих
компьютерных программ работают так в интересах медиков (чтобы у
тех было больше клиентов и чтобы росли продажи лекарств, очков и
т. п.)

Достают синонимы. К примеру "Enter", "Save", "Submit", "OK",
"->", "Write", "Get", "Next", "Sign in" и др. Уж остановитесь
на чём-то одном. Лично меня устроит "Enter" -- как на клавиатуре.

А ещё меня раздражают "Download" и "Upload": я должен напря-
гать соображение по поводу того, где у них "up" и где "down".
Лично мне было бы много понятнее "Send" и "Receive".

В одной популярной программе корпорации Micrisoft я увидел
рядом две опции: "Sigin in" и "Sign up". Я всю жизнь работаю с
английским, но этот язык мне не родной, и я не понимаю разницы
между "in" "up" в данном контексте. Ещё пример из того же ряда:
"Login" и "Logon". Обычно попадается что-то одно, и ты за себя
более-менее спокоен. Но вот ты сталкиваешья с программой "Citrix
Gateway", а там на одной "плошке" (ладно, в одном pop-up window
-- или НА окне?: оно ж без рамки...) есть и "Logon", и "Log in"
-- и оба текста "работают" непонятно как: то ли кликать на них
надо, то ли просто принимать их к сведению.

А то ещё бывают сложности с "обратной связью": ты кликаешь, а
система -- молчок. Может, она начала что-то делать тихой сапой,
а может, и нет. Надо хладнокровно ждать, а не дёргаться с повтор-
ными кликами, срочным перечитыванием инструкции и т. п. Но потом,
правда, может прийти сообщение, что тебя выкинули из процесса,
потому что ты слишком медленно двигался: время вышло, "timeout".

Ещё я неоднократно сталкивался со следующим: тащусь в Google с
вопросом, как сделать в такой-то системе то-то, а Google, норовя-
щий помочь, подставляет мой вопрос из своих запасников, что озна-
чает, что задаю его я далеко не первым. Ну, и кто ж тут у нас не-
полноценный: я со товарищи по проблеме -- или разработчик малопо-
нятной системы?

А вдобавок достали новомодные фильмы-инструкции про то, как что
сделать в бестолковой системе. Неужели не понятно, что если пона-
добился такой movie, значит, система КРИВАЯ?

Отдельно раздражают русифицированные версии программных продук-
тов. Они лезут под руку помимо моей воли: намеренно я у себя ру-
сифицированных программ никогда не устанавливаю. Хотя бы потому
что если что-то сдохло и надо слать картинку экрана забугорному
спецу, чтобы он помог, русифицированная картинка для него беспо-
лезна. Или потому что User Guide всё равно на английском, а он
должен соответствовать тому, что на экране.

А ещё почти до белого каления доводит, когда одни и те же вещи
называются по-разному в разных местах в пределах одной программы,
а я как раз пытаюсь сообразить, как с ней работать. Для гениота-
разработчика горе-программы эти разные названия -- возможно,
давно любимые синонимы, но не для меня. Я ищу одно, а вижу другое. И я
ведь знаю, что большинство названий в программировании -- это
чисто условности ("винчестер" и пр.), из буквального смысла кото-
рых вряд ли выведешь представление об их сущности.

Самые нужные настройки обычно запрятываются чёрт знает куда:
чтобы добраться до них, надо сделать кучу переходов, причём на-
звания этих переходов могут быть слабо связанными с тем, что
ожидается в конце (классический пример: в операционной системе
Windows, чтобы сделать компьютеру stop, надо кликать на кнопке
"Start"). Режимы по умолчанию почему-то самые неподходящие: де-
монстирующие какие-то эффекты и facilities, которые лично мне
совсем ни к чему и про которые я бы никогда и не узнал по своей
инициативе.

И, между прочим, я не думаю, что я какой-то повышенно бестол-
ковый: я думаю, что моя бестолковость приблизительно на среднем
уровне. Да, я ленивый, с плохой памятью, избегаю читать User
Guides, отвлекаюсь на посторонние вещи, имею дурную наклонность
к скорочтению (не всматриваюсь в каждую букву). НО ВЕДЬ Я ТАКОЙ
ДАЛЕКО НЕ ОДИН. Ой, а даже если бы нас таких было мало -- что из
того? Вы же любите нянчиться с разными инвалидскими меньшинствами
(пандусы всякие делать им, на тротуары укладывать плитку с выпук-
лостями и т. д.), вот и няньчьтесь с нами тоже, мы к этому гото-
вы.
Tags: деградация, дураки
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 2 comments